preguntas frecuentes
01¿dónde está el hotel?
En Zazil-ha 118, sobre Playa Norte, Isla Mujeres. A 3 minutos en taxi del muelle o 10 cuadras a pie.
02¿cuántas suites hay y de qué tipo?
Seis: cuatro en planta baja y dos en el segundo piso. Las cuatro de abajo son plunge pool suites (35 m², alberca privada). Arriba hay una ocean view suite (85 m², terraza con alberca privada) y una jacuzzi suite con vista parcial al mar (85 m²). Todas con cama king.
03¿qué hay en la suite?
Nespresso y tés, minibar, tv de 42", caja fuerte, amenidades Bulgari, jabones sin químicos, zafu, banco de meditación y tapete de yoga, bolsa de playa, a/c, ventilador y wifi.
04¿hay elevador?
No. Las suites del segundo piso se suben por escalera.
05¿dónde se desayuna?
En el restaurante del hotel.
06¿qué es gurú?
El club de playa de la casa, en la esquina de Playa Norte. Menú internacional y cócteles de fruta; interior sólo para adultos, alberca al mar y tipis en la arena. No sirve cena.
07¿cuánto cuestan los camastros de gurú?
Sin costo para los huéspedes, igual que la alberca. Para el público, $1,000 MXN por camastro para hasta cuatro personas, más un consumo mínimo de $500 MXN por persona.
08¿dónde está el spa?
Zazil Ha está junto al hotel. Dieciocho tratamientos: masajes, reflexología, drenaje, barro maya, aromaterapia, piedras calientes y faciales. Se agenda por WhatsApp o en recepción.
09¿cómo llego desde el aeropuerto?
Del aeropuerto de Cancún a Puerto Juárez son 30 minutos; el ferry de Ultramar cruza en 25. La casa coordina transporte privado para 2 a 4 personas, pagado en efectivo al chofer.
10¿qué se puede hacer en la isla?
Playa Norte temprano, tiburón ballena de junio a septiembre, tortugas, delfines, salidas en yate, Punta Sur, la avenida Hidalgo y el mercado a tres cuadras. La casa organiza cualquiera.
11¿organizan ocasiones especiales?
Sí: champaña, pétalos de rosa o una cena en la playa. Se pide con anticipación.
12¿cómo reservo?
En línea, en el motor de reservas, o escribiendo a info@lotusbeachhotel.com.
